KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC UEL VỚI TRẢI NGHIỆM HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI ĐHQG-HCM NĂM 2025 (IR3)

1. Thông tin chung về đợt khảo sát

• Báo cáo khảo sát sự hài lòng của người học với trải nghiệm học tập tại Trường Đại học Kinh tế - Luật (UEL) năm 2025 được ban hành vào ngày 30/10/2025. 
• Khảo sát đã thu về 1.782 phiếu trả lời hợp lệ, tương đương tỷ lệ tham gia là 22,37%. 
• Tỷ lệ sinh viên nữ tham gia khảo sát là 78,84% (1.405 người), cao hơn đáng kể so với tỷ lệ sinh viên nam là 21,16% (377 người).  

2. Những điểm sáng nổi bật

Kết quả khảo sát cho thấy cả 06 nhóm tiêu chí đều có tỷ lệ hài lòng tăng so với năm 2024, trong đó 05/06 lĩnh vực đạt tỷ lệ trên 80%. Tỷ lệ hài lòng được tính trên tỷ lệ người học lựa chọn “Đồng ý” và “Rất đồng ý”. 

• Đội ngũ giảng viên: đạt tỷ lệ hài lòng cao nhất với 86,05%. 
• Kết quả đào tạo: đạt 84,43%. 
• Tổ chức và quản lý đào tạo: đạt 81,86%. 
• Toàn khóa học: đạt 81,33%. 
• Chương trình đào tạo: đạt 80,34%. 
• Môi trường và điều kiện học tập: đạt 76,59%, tăng 8,29 điểm phần trăm so với năm 2024. 
• Kết quả cải thiện về học liệu và hạ tầng: Trong năm học 2024-2025, Trường đã phối hợp bổ sung nguồn tài liệu chuyên ngành, cơ sở dữ liệu học thuật, đồng thời lắp đặt router wifi riêng cho từng phòng học và tăng băng thông mạng nội bộ. Dù vậy, chất lượng mạng Internet vẫn là hạn chế lớn nhất cần được xử lý triệt để. 

3. Ghi nhận góp ý – Định hướng cải tiến năm học 2025–2026

Trên cơ sở kết quả khảo sát và các ý kiến của người học, Trường tập trung khắc phục ngay các vấn đề về hạ tầng Internet bằng các giải pháp kỹ thuật:

• Gắn 01 - 02 thiết bị phát sóng trong mỗi phòng học để đảm bảo sóng phủ mạnh và ổn định hơn đến thiết bị của sinh viên. 
• Bổ sung 01 đường truyền Internet của VNPT để kiểm thử và phục vụ tạm thời trong giai đoạn lưu lượng tăng cao. 
• Điều chỉnh kết nối, nâng cấp tín hiệu mạng nội bộ ra Internet từ 1Gbps lên 10Gbps. 
• Cải thiện đường truyền từ các tủ tầng tòa A lên phòng máy chủ thông qua việc thay thế các module quang và thiết bị switch mới.